TerasKA s.r.o. · Majerský rad 1527/77, 963 01 Krupina · IČO: 56057334
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim. Nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym skladovaním, manipuláciou alebo bežným opotrebovaním zo strany kupujúceho.
Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru. Na potravinársky tovar sa vzťahuje dátum minimálnej trvanlivosti uvedený na obale.
Reklamáciu uplatnite čo najskôr po zistení vady — e-mailom na info@kornuty.sk alebo písomne na adresu predávajúceho. V správe uveďte:
Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
Oprávnenú reklamáciu vybavíme:
Neoprávnenú reklamáciu (vada spôsobená kupujúcim) zamietame s písomným odôvodnením.
V prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu — Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica. Zoznam subjektov ARS nájdete na www.soi.sk.