Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu kornuty.sk medzi predávajúcim a kupujúcim.
Predávajúci:
TerasKA s.r.o.
Majerský rad 1527/77, 963 01 Krupina
IČO: 56057334
E-mail: info@kornuty.sk
Kupujúci si vyberá tovar v internetovom obchode, ktorý vloží do košíka. Objednávku odošle vyplnením kontaktných údajov a potvrdením platby. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho, ktoré kupujúci obdrží e-mailom.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Objednávka sa vždy riadi cenami platnými v čase jej odoslania.
Spôsoby platby:
Tovar expedujeme do 1–2 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Dodaciu dobu môžu ovplyvniť mimoriadne okolnosti (sviatky, zvýšený dopyt).
Možnosti doručenia:
Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. Viditeľné poškodenie je potrebné ihneď reklamovať u doručovateľa a oznámiť predávajúcemu.
Kupujúci — spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (napr. individuálne zostavené kornúty).
Formulár na odstúpenie je dostupný na stránke kornuty.sk/odstupenie. Tovar je potrebné vrátiť nepoužitý, v pôvodnom stave a obale na adresu predávajúceho. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí. Záručná doba je 24 mesiacov. Na potraviny sa vzťahuje dátum minimálnej trvanlivosti uvedený na obale. Reklamačný postup je popísaný v Reklamačnom poriadku.
Osobné údaje spracúvame v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR. Podrobnosti nájdete v Podmienkach ochrany osobných údajov.
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Alternatívne riešenie sporov zabezpečuje Slovenská obchodná inšpekcia — Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica, www.soi.sk. Platformu riešenia sporov online nájdete na ec.europa.eu/consumers/odr.
Na vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.